bd11 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পরিষ্কার প্রতিশ্রুতি

bd11 ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন — আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ ইত্যাদি। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কে দেখতে পারে এবং কখন মুছে দেওয়া হয় — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

bd11 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। আমরা সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই ব্যবহার করি — এর বাইরে নয়। এই নীতি আপনাকে সেটা নিশ্চিত করার সুযোগ দেয়।

bd11 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, আপনি সেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য।

bd11 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে একটি বৈধ কারণ আছে এবং আমরা সেটা এখানে খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি।

bd11 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর ৩ বছর আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির প্রমাণ হিসেবে।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।
• কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

bd11 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। কিন্তু কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়। নিচে সেটা স্পষ্ট করা হলো।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সরবরাহকারী: গেম কোম্পানি — গেম চালাতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC সেবা — শুধু পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ থাকলে বা জালিয়াতি তদন্তে।
• বিজ্ঞাপনদাতা: কখনো নয় — bd11 কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে তথ্য দেয় না।
• তথ্য ব্রোকার: কখনো নয় — আপনার তথ্য বিক্রির কোনো সুযোগ নেই।

কুকি হলো ছোট ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bd11 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — কিন্তু কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার এবং নিয়ন্ত্রণের অধিকার আছে।

bd11-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত বলা হলো।

bd11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা নিষিদ্ধ করে। এটি শুধু নিয়ম নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

• অপ্রাপ্তবয়স্করা bd11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• bd11 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলে সংগ্রহ হয়ে গেলে তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাই করার অধিকার bd11-এর আছে।

bd11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো।

• ২৫৬-বিট SSL: সব তথ্য স্থানান্তরে সর্বোচ্চ এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
• ব্রিচ প্রতোক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

bd11 সেবা দিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা bd11-এর মানদণ্ড মানতে বাধ্য।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — PCI DSS সম্মত।
• গেম সরবরাহকারী: আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী কোম্পানি।
• KYC সেবা: আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• বিশ্লেষণ সফটওয়্যার: শুধু বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

bd11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় দেওয়া থাকবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের আইনি নীতিমালার জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।